理想、快乐、在线，这是IHO培训中心的一个核心培训哲学。人没有理想不会有快乐，也不会在线。如果人的脑袋换成脑细胞的话，应该跟建筑物有类似的大小。人的大脑跟电脑一样，必须有合适的软件，才能启动整个系统。IHO企业教练技术是一门集心智潜能综合素质开发以及企业文化竞争力，团队建设的全方位体验式训练。IHO通过一系列有方向性有策略性的教程，培养员工强烈的自信心，坚不可摧的意志力，超越极限的忍耐力、卓越的组织领导力以及百分之百的负责意识。凝聚力、沟通力、团队建设，也许是老生常谈，但是根据统计学的分析，如果把团队的凝聚力提升3％－5％的时候，企业的效率会增加35％。

　　目前美国有一个很重要的概念，培训师经过多年的演变，从督导，训练师、到培训师、再到讲师，现在在美国我们不再称他们为导师，并不是不尊重他们，而是现在我们大部分所有的都是企业的教练，因为教练不一定会象选手一样的优秀，但是教练必定经历过一定的历程。我非常的关注姚明，关注他也有一个可能说出来你们都会笑的原因，我曾经是一个篮球选手，有人笑了，还有很多人含蓄地笑了，我在小学时代曾经是篮球选手，所以我非常关注姚明，姚明有可能改变全世界对中国人的看法，因为从来世界上没有人觉得中国人可以这么高大，可以这么坚强，可以这么不自私，该传球就传球给别人，当别人说他两句的时候，他只是笑笑。他一点点在进步，今年打的比去年更好，就象我们培训中说的一样，每天进步一点点，姚明做到了。他背后有很多优秀的教练，姚明之所以今天能够成为姚明，为什么他整个篮球的爆发力能够被引爆呢？当然也许是中华民族的素质够了，但是这中间经历了过多少事，遇到多少的磨炼，这样的结果也是理所当然的了。我们做企业经营做培训也应该是这样的。姚明之所以今天成为的姚明，他有很好的教练。其实现在最先进的培训概念，我们培训师真的也不算是什么，但是重要的是如果有这些工作者，将这些培训理念引进进来，你带回去成为部门、公司的教练，那是我们终身的期盼，而且有一天你也成为很优秀的辅导员，你的部门成为优秀的部门，你的公司成为优秀的公司，或者是有可能成为第一的中华民族企业。张德培曾经有可能成为全球第一，16岁的时候，他是网球神童，全球第一。去年在旧金山引退时泪流满面，他一生有两个教练，他第一个教练是爸爸，第二个教练是他的哥哥。

　　情感与权利之争

　　
　　再跟大家分享一下我这几年琢磨出来的事。我研究了这世界上各种能量，到底培训的目的是什么？挣更多的钱让企业更发展，企业真正的目的是什么？不可以否认，在这个世界上人类发现发明最强的能量应该是权力。应该没有人可以否认，但是我不是在谈政治，我在国外演讲的时候，我用了这个字“POWER”，因为权力这二个字泛指领导对下属以及父母对孩子，父母控制孩子不准讲话回去做讲课，这是一种权力，因为父母掌握了孩子的生杀大权，掌握着他们吃饭的权力。在企业里老板对下属也有这样的心态，我操控着你，权力仍然在其中。还有第二种能量就是财富，这也没有人可以否认。钱不是万能的，但是在这个时代里没有钱万万不能，权力能不能产生财富呢？当然某种程度，权力可以产生财富。早一些年，八十年代时做纺织有配额，你就可以有钱，那是一种权力。那财富可以不可以产生权力呢，在西方腐败式的民主，选票不如买票。我不知道在场的人有没有这两样东西？我最近在掌握的是情感，为什么会提出这个呢？毛泽东为人民服务，五个字，那也是一种大情，他有无限的权力，钱对他没有问题。全球首富比尔盖茨对软件的情感，今天他这么富，但是对这个行业有大情感，产生了无限的财富，目前是全球首富。他的权力呢，那么多的国家担心他的微软系统控制国家的整个信息系统，所以必须发展另外一个系统UNLIX。

　　权力某种程度可以得到财富，某种程度也可以买到情感。财富呢，某种程度也可以得到权力，也可以买到情感。但是境界绝对没有从情感所得来的权力、财富来的境界那么高。我在北大、清华跟几位教授交流时，我们也有类似共同的感觉，当然在现阶段，这个问题可能比较严肃了，我们把权力看成是领导或者是领导力，在场的人，你对你这个行业有多大的情感，你日后就应该有多大的财富，以及有多大的事业，或者是工作联盟。

　　人际，当然今天的时间非常的仓促，这是传统的一个三角形，但是现在应该是倒过来的，人际关系也是非常重要的生存能力，在场的精英应该知道，二十一世纪核心的竞争力到底是什么？企业的目的到底是什么？创造客户、留住客户、介绍客户，没有客户你没有任何存在的意义。你不只是营销部门，甚至你是管理部门，甚至是物流部门，如果你推展出来的任何东西和系统，没有共鸣你这个部门存在的意义就有问题。

　　角色的认知。你目前在这三个领域中（金融、网络、基因），国内曾经出版过一本书，你在扮演这三种角色的一个，这一辈子可能不会被淘汰。网络其实就是一个通路，基因不管是个人的成长，学习型组织的高手，对团队的基因有没有进行改造也是至关重要的。网络在这里跟通路是结合的，品牌、营销等等，中国最重要的通路何在？我个人认为是在社区。谁能够可以在中国组建最大的社区通路，因为中国的社区是全世界所没有的，动不动一二十万人、二三十万人，我来之前研究了广州的人口，有一千多万，有多少个社区，谁能解决中国社区的终端之战，将拥有中国的市场，即可以拥有国际的市场，因为中国的市场足以培养一个国际的品牌。

　　有效的沟通。在高效团队的打造里必须用到有效的沟通。PAC沟通术。情感可以分为正义、关爱、理性、自由、跟随。你在做沟通的时候，跟你相对应的人也有这五种情感，比如说一位董事长非常生气，这一季的报表不好，他说报表怎么回事，产生的是正义情感，这时候你该怎么跟他沟通呢？你回答说这是你决定的啊，你用正义的情感跟他正义的情感进行沟通可能不合适。你可以跟随他，让他骂两句，然后再解释。如果是女同事，也可以关爱他一下，让他坐下来喝口水缓和一下。个人目前在团队里，或者跟人互动过程中，你在什么样的状态，你好部门好，你好企业好，或者是你好企业不好，你好企业好。大家都在我好企业好的方向走，大家尽量做好，往上提升，或者是认同你的企业和团队，接着再往上走到双赢的路上，当然这个说起来容易，可能过程中还有很多东西要经历。

　　 目标管理。前一阵子中央电视台做培训，有学生问我余博士现在最先进的企业到底是怎样做企业管理的。远景，你这个企业有没有远景，到青岛海尔去，可以看到他们的远景，你的企业和团队的远景在哪里，能不能吸引他们朝着有趣又有价值的目标一步步进展。我曾经在美国参加论坛，提出目标是可以引起你激情的目标，那样你才会做，否则你每天早晨不会想起床。我曾经有一段时间早晨躺在床上不想起床，因为没有目标，如果你第一次恋爱第一次约会肯定早晨不会不想起床。

　　激励。激励制度是否合适，否则早上不想起床会来上班吗。在团队管理很重要的领导力，教练下属，有一次秘书打错了“教训下属”。领导力，领导别人之前先推销自己。再来教练下属。管理别人之前先管理自己，也许这都是老生常谈，但是真的去做，也做到位。教练技术，这是在北京中关村一家公司做的活动，每个月做一次，六个月之内创造了六亿人民币。你不要看了之后就回去做，有可能出现问题。十个人站在分寸之地，他们保持了我目前为止的冠军，3分24秒。知道和执行是两个概念。如果习惯用右手的人左脑比较发达，左脑是管记忆等，而右脑是创新，艺术、图象、情感，在右脑。想想看，你如果一只手被捆起来，在擂台上比武怎样比武，如果那只手解放出来，那种平衡感、那种力度，比以前强百倍。

　　目前我也担任中央电视台人力资源经典栏目“绝对挑战”的行业专家，19号的晚上八点钟，大家可以看看，从培训开始转变自己的风格。我研究了企业的强化教育，国外甚至有一些军事的训练都已经引进到企业里，很多很多先进的培训方式，也都在这么做了。如果我们不这么做，怎样赢过他们，怎样来和他们一较高下呢？我突然想起一件事，刚才提到通路时，TCL和欧洲的汤姆逊集团，有人点头了，TCL控股67％，TCL全年业绩只有17亿欧元，汤姆逊业绩全年是170欧元，而TCL凭什么控股，占67％的份额？因为TCL拥有通路。IHO去年正式进入国有企业的培训，之前比较多是在外资企业。中国现在有几百万家的企业，如果每家企业每年有一万企业培训费用，想想看蛋糕有多大？有几百亿，因为有几百万家的企业。

　　培训标准化的时代

　　我现在跟国内北京、上海比较具规模的培训咨询单位，想要一块建立标准化的系统，南方益策以及在场所有精英可以一块探讨。目前我担任团中央全国青少年亲子互动中心的主任，前几年清华大学的一个孩子拿着一瓶盐酸到公园喂熊，我在培训界16年，我儿子16年，我儿子多大，我研究亲子教育多少年，我是跟着我儿子的脚步重新学习的。我为什么说重新学习呢？我祖籍是宁波，我生在台湾，长在美国，我曾经在台湾青年商会担任会长。我做会长的时候，全台湾虽然那么小，但是有160多个分会，国际社团里青年商会在日本翻成青年训练会议所。我学习了很多，我只有一年时间的任期，因为你只有一年的时候全力以赴的把他做好，我要跑160个会，每个会拜访一次，吃一次饭就差不多了。我记得一次我着急出去开会，刚会走路的孩子缠着我，我就闪了一次，那时候我已经成名十来年了，后来晚上深夜回去的时候，看着他们母子拥抱在一起，还有五个手掌印我问自己为什么还控制不住自己。我开始研究亲子教育，重新的学习，我在这里要提出来的很重要的概念，也呼应大会的主题，学习型企业、学习型孩子、学习型爸爸。我在北京大学无偿的巡回演讲的时候，大学没有教怎么赚更多的钱，也没有教怎么不破产，也没有教怎么谈恋爱，也没有教怎么做单亲，也没有教怎么再婚，南方论坛多么重要啊，广州益策咨询有多重要啊，我们正在做大学所没有教的事。

　　中国大地上学习的风潮一波又一波，大家可以去看SOHU.COE，里面有一个母婴频道专家答疑专家在线回顾，里面有美国专家家庭教子访谈。我儿子十岁之前受华人教育，在台北和北京念书，他绝对是里外合一的华人，虽然付出的代价很大。我给他的教育方式很特别，提供给大家参考。从小我儿子做事就是有偿的，每次他在做厕所、买菜的时候，我知道他就缺钱用了。但是一年之后他写借条给我，孩子的潜力吓死人。于是有一天我和他妈妈把他叫进来，开始列出来，母亲怀孕他九个月免费，奶粉免费，背着你狂奔到医院免费等等，最后他说行了，我这一辈子还不完了。行，首先你把自己淘汰的玩具拿出去，现在有多少个独生子女即使玩具淘汰了也死活不拿出去，你可以一步步的引导，逐渐的他也愿意把他现在最棒的玩具跟人合玩，因为他要赢得更棒的人际关系，因为在西方有种族歧视，不这么做没有朋友，在西方第一个机会留给白人，第二个机会留给黑人，因为他会抗议，第五个机会才会留给华人。

　　我曾经想倾全力和专家学者合作，我们不要只学西方的教育，其实中国东方还有很棒的东西。3－12岁开始踏出自己的家，接触这个社会，学校、老师、同学肯定对他认同越多，肯定会成为担当责任者，否则长大会成为被害者，从别人身上找答案很难。为什么有一个穿牛仔裤的孩子走上街上会有人看他，也许这个孩子学电视上把牛仔裤磨的很旧了，父母看着他觉得为什么这么折腾，我们要去研究他为什么这样去，走在街上可能有人觉得这做的很经典，但是这个孩子可能觉得你为什么这么看我，可能就打架了，在12－18岁时可能有这样的经历。学习型父母，我学了16年，现在还在学。我还在想如何让孩子成为男子汉。

　　学习习惯非常重要，我跟我孩子定了一个盟约，从小做完该做的事，才有资格做想做的事，然后养成习惯了。这也可以用在你的企业里。我曾经在美国做过一个实验，把三岁到五岁的二十个孩子，放在玻璃屋里，他们看不到我我看的到他们，发三颗孩子最喜欢的糖给每个孩子，然后跟他们说我出去三分钟，回去之后有三颗糖的孩子再给三颗，有二颗糖的再过二颗，有一颗糖的人再给一颗，没有糖的人不再给了。我出去之后每个孩子的表现不一样。即使我小时候非常有自卑感，我第一个职业就是被妈妈带出去借钱，那时候家里很穷。人应该是三岁之后有回忆，但是我有一次在做心理催眠时做出来，在心灵深处我似乎又再现出那个画面，我小时候在家里不是被妈妈打，到学校里因为个子不高又被同学修理。有一天又被妈妈打又被同学打，回去之后我父亲知道问题很严重，完全没有自信心，就用非常棒的方式，榜样的力量。我父亲是英文翻译官，我父母相差很大，两个人为了维持婚姻牺牲很大。我生活在一个夹缝里，还好我爸爸吸收了很多国际信息，在古代中外很多矮个子人的伟记摆在我的床边，拿破仑、邓小平等等，在那时其实还是不允许的，我很早就很敬仰小平同志。我父亲问我最喜欢哪位，我说邓小平，但是那个时候的台湾不太适合说，最后我选了拿破仑。榜样的力量很厉害，我年近半百，我跟各种不同年龄层的人学习，树立我现阶段应该学习的东西。很奇怪，我跟拿破仑是同年同月同日，还是同一时刻生的。

　　 现在我们探讨一下生死的问题。去碰触生死的问题，是培训师的忌讳，前几年我在纽约股市大跌的时候我悟出一个问题。人的人生目标上来下去，第二次上的更高又落到原地，第三次上来又更高又落到地上。在美国的时候我为了赚取学费，去殡仪馆洗尸体，真的不好看，有10％的人死的时候很安详，肌肉很放松，但是90％的人死时觉得还不够本，咬牙切齿。你在掉到谷底时必须要操纵它，你的企业有可能滑坡，你的精神有可能滑坡，你的工作效率也有可能滑坡，拼的就是在什么点上能够撑住。我在美国的一篇文章，我曾经在一次跌掉时写过“保证失败学”，如果你们愿意学的话保证失败。那篇文章使我在美国也很红，你第一次掉下来要撑住，第二次掉下来还要撑住，第三次掉下来，你还要撑住，因为你的高度不一样，所以你的死象也会不一样。

　　希望有一天能够再见到你们，也非常谢谢主办方、协办方。（献花）谢谢，这位是我们西南地区学友会，就象教中文的老师一样，喜欢学我就去学，不代表圣贤之道，他是美国富士的主管负责人之一，也是西南片区学友会的成员。谢谢，这花的颜色我最喜欢，最后祝福，希望有机会跟大家做更多的交流，也希望你们给我提供更多宝贵的意见。