第一章 总 则

第一条 为了规范公司培训班操作流程，提升办班效率，提高办班品质，树立培训专业化形象，简化培训手续，节省培训人力，依《公司培训管理纲要》第十五条特制定《培训班操作流程》。

第二条 本操作流程所称培训班是指营销各级各类制式及专题培训（以下简称培训班）。

第三条 包括公司制式培训和非制式培训，制式培训按《培训部营销体系培训大纲》所列分为初、中、高级培训。初级培训包括新员工岗前培训、新员工转正培训；中级培训包括业务主管晋升培训、主管研修班、成长训练、PTT培训；高级培训包括部门经理晋升培训、经理研修班、分公司总经理培训、讲师晋级培训、兼职讲师培训共三个层级11种培训。非制式培训是指各机构根据本地实际情况开发的制式培训以外的其它培训。

第四条 本操作流程说明的是各类培训班的通则，即共同的部分，差别之处按初、中、高级培训班的层面要求有所不同，详见附件12。

第五条 培训班的开班流程与作业标准，除另有规定外，照此规定办理。