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在一个充满以外和不确定因素的经济环境下,要想成为一位有影响力的领导者就意味着首先要成为一位优秀的老师,但是你如何能够做到在同一时间内既领导又传授呢?谁是你最重要的学生呢?
不管你管理的是50人还是50000人,如何去劝说每一位员工都能够朝着一个方向努力呢?为了在一个不断下滑的经济环境中谋求生存,你如何重新同比例地调整你的经营战略呢?你如何确保每一级别的员工都能够正确理解公司决策层的意图?你如何来发展今后的领导风格?
方法非常简单:你进行传授。这并不等同于你在一个全公司范围的会议上发表演讲,或给下属发号施令,这不是传授,而是命令,告诉人们去做什么并不能保证他们能够在将来充分地思考具体做事的方式,相反,这可能意味着他们将更依赖于你或他们的领导,他们将停止冒险、停止创新、停止学习。
一个好的老师在做什么就是你作为领导者应该做的。我们咨询了最了解老师的人:老师自己。所有类型的老师中,有的老师非常正规低在教室上课,也有的老师在非正式场合进行传授:在他们的办公室内、在共进晚餐时、在飞机上、在他们运营公司过程中,我们的这些专家已经教过资源经理人、软件开发人员、销售代表或MBA学生,以及中学生、音乐人、外科医生和其他教师。
好的传授过程证明是具有普遍性的,无论涉及的话题是新产品上市、社会研究还是医学研究,许多同样的技巧都是适用的,你准备好学习了吗?打开你的笔记本,让我们开始吧。

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、不要以自己为中心,要以学生为中心
一些老师把他们自己看作是命令专家,担当的角色就是把自己所掌握的知识传授给那些象是空管子的学生们。这种观点是非常错误的,最好的老师应该把自己看作是学生学习的指南,与学生分享自己所掌握的知识,但是老师应该理解自己并不是学习过程中的中心,真正的焦点是学生们。
读于一些老师要理解这一点并不是非常的容易,这并不是说不关你任何事了,而是意味着不要再问我今天将要做什么?,而是问我到学生今天要做什么?

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、研究你的学生

仅仅了解你自己手中的素材是不足够的,你还必须了解你所要传授对象的基本情况:他们的智力水平、先前的工作经验和需求,否则,你如何能够了解他们已经掌握了什么以及希望学习到什么呢?所以第一个你需要问的问题是:我应该从哪里入手?你必须在帮助这些学生达到他们目前了解他们需要从什么地方开始的位置,这听起来好像非常显而易见,但是作为一名老师,往往有时只顾开始传授,而忘记了询问你的学生:你应该从哪里开始学起?
同时我们也应该非常注意学生的自我觉悟能力,我们希望看到学生们能够评估他们自己的角色,这样就可以传达给老师一个概念:他们是如何机灵和有幻想力,你就可以对他们的个性有所了解和认识。

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、老师营造出一种安全的环境,学生将会进行探索
学习要求易于接受,学生们必须了解他们还不知道什么,再三考虑他们已经掌握了什么,这也许做起来很不舒服,甚至有点让人害怕,老师应该营造出一种更为温暖的氛围,比如在教室的一角设置一个沙发,并放置一些柔软的靠垫,或者在墙壁上装饰一些学生们自己的作品,因为这里是属于他们自己的空间,结果就是有了一个富有感情、充满智慧和心理上安全的学习环境。
如果学生们感觉不舒服,老师可以给他们一杯薄荷茶,如果他们感到饥渴,你就可以给他们一些食物,这是一些最为简单的事情,但都传达出非常重要的信息,还有一条重要的原则:在教室不允许存在嘲笑、讥讽,否则,当学生进行探索开拓过程中不可避免出现一些差错时会有思想包袱。

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、伟大的老师在提供建议的过程也要流露出激情
好的老师与伟大的老师之间的不同不是经验,而是激情,对素材的激情、对教学的激情,这种渴望必须是真诚和自然的,激情不是你能够可以伪装的,学生们可以告诉你是否是真情流露。

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、学生们学习那些老师们向他们展示是他们必须学习的内容
当学生们准备好的时候,老师就应该出现在他们的身旁,有些人来到实行6西格玛持续提升的车间里仍然没有做好准备,是因为他们没有认识到必须去提高,他们没有看到他们目前的水平与他们应该达到的水平之间的差距,让他们认识到这种差距是老师们需要达到的第一个目标。
你可以询问:你的团队是围绕着客户的预期进行配置的吗?该团对的一位领导将会回答:我们当然是。然后你就可以去询问团队中的每一位成员并让要求他们写下4位他们认为最为重要的客户名单,然后贴在墙上以让每一个人都可以看到它,如果一个团队有15位创远,你将会得到60个不同的重要客户名单,一旦他们看到这个结果,他们将会转向你询问:你能帮助我们吗?

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、在不能保持简单的情况下要保持清晰
伟大的老师的一个首要贡献就是能够分解复杂的问题和概念,使之变得非常易于理解和掌握,这对于商业领导人来说同样是一项重要的技能。事实上,传授与学习的本质是交流,领导者所面临的最大问题是能否让人们理解他们自己,无论你是在与华尔街、合作伙伴、客户还是雇员进行讨论交流,他们必须能够理解你这个组织的内涵、它的发展方向是什么、为什么你要做出这些改变、你如何进行工作、你如何进行思考。否则,你就将要失去价值、销售、新机遇或雇员,这就是为什么说传授是重要的。

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、不牺牲可靠度就只能易受攻击

对于一些人来说,要成为一位老师或一位领导者就意味着要以你知道所有答案的身份出线,任何无知或易受攻击的表现都会被看作是无能的表现,这些人只能成为最差的老师。
有时一个老师所能给出的最佳答案就是:我不知道。这并不会失去你的可靠度,给学生的只能是一种信任,这种信任是一种有价值关系的基础,所有我们都知道完美只是一种伪装,所以我们并不相信那些藏在什么都知道伪装后的人,他们并不诚实。
承认你不知道显示你仍然在不断学习,事实上,老师仍然是学生,对于一个组织的领导者,这是一种需要均衡的行为,你可能对很多事情并不了解,人们却在依赖于你达到对特定问题的答案,你并不希望人们在询问:为什么他能够担任如此重要的职位?

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、用心传授

最佳的教学并不是一种固定的套路,而是非常具有个性化的,不同的人在传授莎士比亚的时候都是因为他们自身认识以及看世界的角度不同而会有不同的方式,每个人都是在按自己的认识和理解来传授的,教学的过程需要一个人对自己认同判断力冒险的勇气,如果你对自己不是充分的了解,你就不可能全面地了解你的学生,因此你不可能与他们进行真实的交流,人们通过利用一些聪明的技巧进行弥补。

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、不断重复重要关键点

如果你希望你的雇员能够记住新的任务描述或营销战略,你需要不止一次地向他们进行重复强调你第一次所讲的内容,当时他们只是听听而已,讲第二次的时候,他们只是有些认识,第三次的时候,他们才能进入学习状态。
这样所面临的挑战就是如何能够让人不厌烦地持续进行强调,最好的老师总是能够找到新的不同方式来表达同样的观察以保持新鲜感,有时你需要利用一些小小的伪装,模糊一下主体,以让人们进行不断的思考,要在这个范畴下不断寻找新的观点,但最根本的信息不会改变:让公司真正走向成功。

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、好的老师询问好的问题

有影响力的老师理解学习就是探索未知领域,而这种探索是以问题作为开端的,没有问题是不真实,没有yes or no的问题,就不会有活跃的讨论,但是问题只是向更为深入的理解打开了一扇大门,比如:它如何工作?它是什么意思?如果你想得到某件事情的本质,为什么必须发问5次?等等。
哈佛大学在传授《行动中学习:学习型组织运行指南》一课时就经常传授管理者要询问同事:如果按你所建议方式相反的方向操作会产生什么结果?这种方法并不是为了怀疑你的判断,而是通过一个彻底的检查来更好地支持它,虽然你已经通过有正确的答案而获得了提升,但是随着的职位越来越高,询问正确的问题变得越来越重要。

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、你不只是在输出信息

你是在传授人们如何去进行思考,而不是就站在那里来告诉人们去做些什么,或他们一个你希望听到的答案,最好的教师很少在意具体的答案,而是更为注重隐藏在答案后的思考方式。密西根大学《领导引擎:在各个水平上培养领导者》课程就是告诉他们如何看待这个世界、解释信息和思考问题,最好的领导者是帮助人们学习如何独立思考而不是告诉他们去思考什么?

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、停止讲、开始倾听

当你进行教学时,几乎最为重要的是你在说些什么,别忘了,你的学生们都在观察着你呢,有一种显示你对他们到关心以及对他们感兴趣的方式就是听。有效的学习是双向的:交流、对话,而不是老师一个人表演的独角戏。在询问问题之后,差的老师不会保持沉默等待学生们的反映,如果想成为一个好老师就要进行以下尝试:等待10秒钟,你需要习惯这种寂静,也许就在这种安静,甚至尴尬的时刻,一些很有创意的想法就诞生的,所以,不要打断它。

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、学习倾听什么

百事罐装集团的首席执行官Weatherup在询问公司300多位总经理的时候,特别注意他所听到的语言,比如,一位经理在分析本地市场的时候,就聆听这个公司所有的任务陈述或他曾布置得新战略,他并不对模仿感兴趣,他希望感受到这个经理正在以正确的框架下思考自己在任务中所扮演的角色。当他第一次加入百事集团被分配到日本工作的时候,就曾迫使自己成为一位优秀的聆听者,因为英语对于他的同时来说是第二语言,他必须对隐藏在人们语言后面的真实感悟有足够的敏感,直到今天他仍然在用心聆听,对人们的感受非常感兴趣,并不是最新的销售量和价格数字,而是希望了解他们受到了什么挫败,得到了什么鼓舞。

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、让你的学生互相传授

你并不是学生们唯一可以学习的对象,他们也可以从他们自己和同事身上学习,这是一个学习单元三角形的三个支撑,我们要对小团体充满足够的信心,我们可以为这个小团体基于一本他们正在阅读的书给出一个问题,他们必须在得出新观点前进行一些钱其的讨论,他们会互相聆听、交流,可能他的某位朋友有一个他所没有想到的观点,可能这就是一个他们可以继续发展的理论,我们很希望能够看到这些。

我们还可以更进一步,指派一些已经成为某些领域专家的人组成各自的小团队,然后再把他们混合成为一个新的团队,这样他们就可以互相传授自己所擅长的知识,这种方式可以复制到生活中问题是如何发生的,每个人拥有相关信息的一部分,让每个人都成为老师和学生。

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、避免对每个人都使用同样的方式

好的老师相信每个学生都可以进行学习,但是他们认为每个人学习的方式不同,有些是形象化的,有些则是非常抽象的,有些通过阅读学习的更好,所以老师应该采用多层次的传授方式。我们可以按照以下的方式进行:首先进行一个20分钟的讲演,然后提出一个多项选择的问题,接下来,让每位学生对问题写下自己的答案,在依次解释自己的答案给另外一个人,几分钟后,投票选出哪个答案是哪位学生提出的,并向他们中的某些人询问答案的解释,这种方式可称之为积极的演讲

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、从来不要停止传授

有影响力的传授就是在老师与学生之间关系的质量,并不会随着课堂和工作日的结束就结束,摆脱朝95的时间限制,每个小时你都在学生身边,关心他们,但不打扰他们,传授的一个更为重要的成分就是要热爱它。